阿里旺旺用不了了，当我给卖家发信息时显示“你必须添加对方为好友”，但当我想加对方为好友时显示“你今天加的好友已达到上限，不能添加，于是我按照它的提示步骤 进行手机印证，但是效果依然不好，于是，把阿里旺旺卸掉，准备使用网页版的，但遇到的情况依然没有改变，该如何处理这一问题？

可能的问题及解决方法 一：IE浏览器缓存问题。建议：点击IE的工具，到Internet选项，再点击删除cookies，删除文件，清除历史记录。然后再试下行不行。
可能的问题及解决方法 二：是阿里旺旺的某个执行文件被恶意破坏，所以才会这样。建议：重装一下阿里旺旺，看能否解决。
解决方法三：如果上述两种方法都不行，那么是电脑中病毒了。建议：立即杀毒清理，最好使用云查杀，这样会杀的比较干净点。