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1、数字多媒体播放器的USB接口并非万能，它可以支持绝大多数的硬盘、U盘等，若出现不识别情况，不属于电视故障，与设备的驱动有关。
2、电视的USB接口提供5V电压，最大电流为500mA。某些存储设备由于采用的接口规范与标准USB协议有差异，因而会影响到数字多媒体播放器的正确识别，这属于正常现象。请尝试通过外接电源给硬盘供电或更换线长小于65厘米的标准USB2.0硬盘线。
3、随着设备的不同，存储容量的不同，数字多媒体播放器读取信息需要的时间也是不一样的，有可能出现信息读取速度的暂时变慢，并非电视故障。
4、请避免在文件读取过程中插拔USB设备，否则有可能损害您的系统文件。
5、在系统忙于处理您的上一次操作时，请不要频繁按压其它功能键，否则会影响系统的处理速度。
6、电视采用多系统工作，相当于一个复杂的电脑系统，所以在文件读取或播放时，由于USB设备的兼容性和稳定性的差异，可能会出现画面停止或功能不作用现象。请尝试关闭电视使系统重新初始化，从而恢复正常工作。
7、当系统出现长时间不响应操作或出现“系统异常”提示信息时，当前系统可能暂时处于非正常运行状态。您可以重试当前操作或关机后重新启动，使系统恢复正常运行。
（前期生产部分型号要求移动硬盘文件系统为FAT16/FAT32的设备，若文件系统不合适（例如：NTFS及其它格式），将导致USB设备不能够识别，必须将设备格式化成以上文件系统。）
